COMUNICACIÓN ASERTIVA

DE PROVINCIA 

Por: Carlos José Bolaños

Generalmente tenemos razón en lo que decimos, pero la forma, el estilo que utilizamos  puede causar, desde pequeños hasta grandes conflictos tanto a nivel familiar como comunitario. En lo político las guerras en el mundo se desatan por la mala utilización  del lenguaje. Nosotros somos el país con mayor número de guerras y con las guerrillas más viejas del mundo, con una violencia en todos sectores de la actividad humana y  seguramente uno de los factores determinantes de esta tragedia es el estilo agresivo que ha caracterizado a no pocos de nuestros gobernantes y dirigentes. Nuestra cultura nativa, basada en la solidaridad, fue destruida por los conquistadores o “invasores”, y nos impusieron su cultura caracterizada por el individualismo, la codicia, la exclusión, la justicia selectiva, etc.; evangelizaron a los “salvajes” en plena vigencia de la “Santa Inquisición” cuyos métodos de tortura iban desde aparatos terriblemente crueles hasta la misma hoguera; el despojo de bienes y el destierro o la ejecución, con bendición incluida.  Aun hoy,  se sigue exterminando a  la América indígena en constantes masacres de los pocos “indios” que subsisten. Esta semana dan cuenta que de cada 10 indígenas,  4 pasan hambre. Increíble que esto pase  en un país que se enorgullece de que la economía va muy bien.  Vivimos un período colonial devastador donde se cometieron toda clase arbitrariedades, seguido por  el  republicano; gobernados por el militarismo y el caudillismo. Más adelante gobernó la intolerancia y el sectarismo, apoyado desde los púlpitos y como resultado estamos naufragando en el oscuro mar de las violencias. Con un himno que en opinión de W. Ospina la libertad sublime que celebra su autor es haber suprimido todas las libertades que contenía la Constitución liberal de 1863, reemplazada por una oscurantista que  rigió 105 años.

Como respuesta a la comunicación agresiva surgió un nuevo estilo de lenguaje, verbal y no  verbal  llamado comunicación ASERTIVA,  la cual   nos permite decirle al otro lo que pensamos sin herirlo, sin faltarle al respeto. La empresa privada en Colombia  lo ha promovido y ha derivado los mejores resultados logrando que sus equipos de trabajo realicen su labor dentro una gran armonía. Esa  comunicación poco se practica  las esferas oficiales. Es lamentable oír  ese lenguaje agresivo que crispa los ánimos de la gente y  algunos están de acuerdo en que se amplié la guerra hasta  entre vecinos.

Si el sistema educativo no ha incorporado a su pensum  temas como comunicación asertiva, resolución de conflictos, autoestima, al hacerlo ayudaría mucho para resolver la problemática que vivimos. La buena noticia que nos da el doctor Yunis es que nuestras violencias no son genéticas como muchos creen, sino culturales heredadas de quienes nos colonizaron y que eso se puede corregir, con voluntad política. 

E-mail: carlosjosebol@hotmail.com